Jót jutányos áron - boltértékelő
RESERVED ruhanemű- és cipőbolt, Árkád üzletközpont
Megérkeztünk boltértékelő sorozatunk első állomására, az Árkádba, ahol rögtön két RESERVED üzlet is található, egészen közel egymáshoz. Mi a kajaudvarhoz közelebbibe mentünk be.
Lévén december huszonkilencedike, az első benyomást a rengeteg ember és az ezzel járó kihívással reménytelenül küzdő alkalmazottak csekély száma tette ránk. Összesen öt eladót számoltunk meg, közülük ketten a pult mögött beszélgettek, a másik három pedig kétségbeesetten próbálta rendbe rakni, amit a kedves vásárlók szétziláltak.
A választékot megvizsgálván feltűnt, hogy a ruhaneműk stílusa igencsak hasonló, tehát a célcsoport jól be van lőve: húszasoktól a fiatal negyvenesekig, dolgozó alsó középosztály. Az árak (főként ilyenkor, vad leárazások közepette) kifejezetten kellemesek, pár ezer forintból szinte minden kijön (az azért tényleg érdekes, hogy a webáruházban szinte minden cipő, méretre és anyagra való tekintet nélkül 14495 Forint).
A ruhaneműk minősége az árukkal arányos, még éppen elfogadható, az viszont nem nagyon, hogy egy csomó inget és zakót találtunk, amin egyszerűen nem volt feltüntetve, milyen anyagból készült. Az sem kellemes a vásárló szempontjából, hogy az eladókkal – leterheltségük okán – szinte képtelenség kapcsolatba lépni. Ahogy elnéztük, van itt akkora forgalom, hogy az üzemeltető megengedhessen magának legalább két alkalmazottal többet.
A próbafülkék ugyanakkor jól felszereltek és kényelmesek, a választék és a méretválaszték megfelelő, az említett kisebb hibák kiküszöbölésével egészen élvezhető vásárlási környezetet lehetne teremteni.
Következik: GANT, Mamut I. (jövő pénteken)
Osztályzatok (10-es a legjobb, 1-es a legrosszabb)
Minőség: 5
Árfekvés: 10
Személyzet hozzáállása: értékelhetetlen, nincs idejük a vásárlókra (de nem az ő hibájuk)
Polcok kialakítása: 6
Tájékoztatás, jelölések: 4